Hace unos días una noticia estremeció las redes. El conocido búho, Duo, desapareció, nadie sabe nada de él. La característica mascota verde de la famosa aplicación para aprender idiomas ha puesto en jaque a sus seguidores que no saben nada de su paradero. Incluso Kim de Anda, directora de marketing de la app para Latinoamérica, se pronunció al respecto; exhortó a la comunidad a avisar de inmediato en caso de saber algo del personaje. Además invitó a los usuarios de Duolingo a continuar con sus lecciones como Duo lo hubiese querido.
Duolingo es la plataforma de aprendizaje de idiomas más popular en todo el mundo. Ésta fue fundada en el año 2011 por el informático guatemalteco Luis von Ahn, también profesor de ciencias de la computación en la Universidad de Carnegie Mellon, y Severin Hacker científico informático de origen suizo, doctor en ciencias de la computación por parte de Carnegie Mellon desde 2014.
La idea, conjunta, surgió de la necesidad de hacer el aprendizaje de idiomas más accesible para todas las personas. La metodología de la plataforma está basada en la gamificación, misma que estimula el aprendizaje de manera lúdica.
Duolingo permite a los usuarios aprender múltiples idiomas a través de lecciones interactivas que incluyen ejercicios de lectura, escritura, escucha y conversación. La estructura gamificada, mencionada anteriormente, incluye puntos, niveles y recompensas. Esto facilita el compromiso y la motivación del usuario.
Desde su lanzamiento, Duolingo ha crecido considerablemente, alcanzando millones de usuarios en todo el orbe. La aplicación fue diseñada para ser intuitiva y accesible. Ha sido elogiada por su capacidad para enseñar idiomas de manera efectiva. En 2013, Duolingo lanzó su servicio de traducción colaborativa, permitiendo a los usuarios contribuir a la traducción de textos mientras practican el idioma.
Su modelo de negocio se basa en la oferta gratuita del servicio, financiado por anuncios y una suscripción premium llamada Duolingo Plus. Es ésta se eliminan los anuncios y permite el acceso a características especiales. Su éxito ha llevado a la empresa a expandirse, incluyendo la creación de herramientas para la enseñanza de idiomas en escuelas.
La plataforma ha sido aclamada por su eficacia. Algunos usuarios han reportado que lograron aprender un nuevo idioma y conseguir trabajos internacionales gracias a las habilidades adquiridas a través del método Duolingo.
Duolingo emplea diversas estrategias de marketing digital para aumentar su base de usuarios y fortalecer su presencia de marca. Duolingo utiliza sus perfiles en plataformas como Facebook, TikTok e Instagram para compartir contenido relacionado con el aprendizaje de lenguas, memes y situaciones divertidas relacionadas con la experiencia de aprender un nuevo idioma.
La propia estructura de la aplicación incluye recompensas, niveles y competencia amistosa entre amigos. Esto incentiva a los usuarios a compartir sus logros en redes sociales, impulsando el marketing de boca a boca.
La colaboración con influencers y creadores de contenido que hablan sobre su experiencia con la aplicación ha ayudado a llegar a nuevas audiencias.
Duolingo también se enfoca en la inclusión, ofreciendo una amplia variedad de idiomas y enfocados en las necesidades de diferentes comunidades. Sus campañas a menudo resaltan la diversidad cultural y lingüística, lo que ayuda a crear una conexión emocional con los usuarios.
Estas estrategias combinadas han permitido a Duolingo no sólo atraer a nuevos usuarios, sino también construir y mantener una marca fuerte y reconocible en el ámbito del aprendizaje de idiomas.
Habrá que ver cómo la marca continúa y culmina la campaña de marketing de la desaparición de Duo. Pero podemos anticipar que se trata de algo interesante y disruptivo que dará, aún, más de qué hablar.
¿Qué esperan para unirse a Vaspec?
Saludos intergalácticos, El Chico Vaspec.
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