Meituan

Los servicios de delivery, hoy día, forman parte de nuestras vidas. No sólo se trata de pedir comida, éstos forman parte fundamental de la infraestructura comercial en la actualidad. Son vitales por distintas razones. 

Actualmente, el tiempo es el activo más valioso. Hemos pasado de la gratificación instantánea a la hiper conveniencia. Millones de personas usan servicios de entrega a nivel mundial, integrándolos completamente en sus rutinas diarias. 

Las plataformas, ahora, usan inteligencia artificial para predecir tus antojos y ofrecerte menús hiper-personalizados antes de que siquiera sepas qué quieres cenar.

No es solo comodidad, el delivery es un motor económico gigante en Latinoamérica. México es protagonista, debido a que es el segundo mercado más grande de food delivery en la región, proyectando ingresos de miles de millones de dólares. Pero en el gigante asiático, está el líder mundial del delivery del que quizás nunca han oído hablar. 

Todo empezó en marzo de 2010 en Pekín. Su fundador, Wang Xing, ya era un emprendedor serial conocido por haber creado clones, como Xiaonei de Facebook y Fanfou de Twitter en China. Con Meituan, su inspiración fue Groupon, una plataforma de compras grupales donde los usuarios obtenían descuentos masivos en restaurantes y servicios locales.

A partir de 2013, la empresa comenzó a virar hacia el delivery de comida. Su estrategia fue la de usar la comida, un servicio de alta frecuencia, para atraer usuarios y luego venderles servicios de baja frecuencia pero mayor margen, como reservas de hoteles, boletos de cine y viajes. 

En 2018, la empresa debutó en la Bolsa de Hong Kong, recaudando más de 4,000 millones de dólares.

Hoy día, Meituan procesa más de 60 millones de pedidos diarios. Están invirtiendo fuertemente en vehículos autónomos y drones para entregas, además de desarrollar su propio modelo de lenguaje de IA llamado para personalizar la experiencia del usuario. 

Bajo la marca KeeTa, ya han comenzado su expansión fuera de China continental, llegando a lugares como Hong Kong y explorando mercados en el Medio Oriente.

Hoy, con más de 770 millones de usuarios anuales, Meituan no es una app de comida; es el sistema operativo de la vida diaria en China.

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Saludos intergalácticos, El Chico Vaspec.